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若您购买的自行车在组装或使用中遇到了问题或故障,需要进行咨询、维修等服务,请您到原购买经销店或联系公司客服寻求帮助,以便尽快解决您遇到的问题。
第一步:电话或QQ联系公司客服或原购买经销店,说明问题或故障的具体情况;
第二步:将自行车具体问题或故障的实物照片发送给公司客服,或直接携带自行车去原购买经销店申请售后服务;
第三步:公司客服或实体店接到客诉后会在24小时内给出处理方案;
第四步:根据处理方案同客户沟通问题或故障产品处理方式,同客户意见达成一致后,按公司内部售后服务流程为客户提供售后服务;
第五步:售后技术人员对产品维修调试OK后,客服或经销店将产品归还客户。
客服:白经理
电话:400-0000-000
QQ:111111***
客服:-A-
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